FOIRE AUX QUESTIONS

Avec XOROI CARS Rent a car, pas de mauvaise surprise.

 

Puis-je choisir la marque ou le modèle de ma voiture?

Notre système répertorie par catégories (exemple: Economy 5 door), de sorte qu′il peut exister de nombreux modèles et marques pour chaque catégorie. Par conséquent, il ne nous est pas possible de garantir que vous obtiendrez un modèle spécifique. Si au moment où vous recevez la voiture, nous avons la disponibilité de celle que vous souhaitez, nous vous la fournirons. La même chose avec le carburant; vous ne pouvez pas choisir entre essence ou diesel. Le modèle, le carburant et la couleur de la voiture dépendront des voitures disponibles à notre bureau à la date de prise en charge.

 

Y a-t-il des restrictions d′âge pour louer une voiture?

Un an minimum de permis de conduire. Age minimum: 21 ans. Supplément "Jeune Conducteur" entre 21 et 25 ans à 8 € / jour. Seulement "Groupe A, B, C." peut être loué. Vous ne pouvez pas appliquer l′intégralité du risque et le montant de l′excédent sera bloqué sur votre carte.

 

Qui peut conduire la voiture?

Seuls ceux qui ont été ajoutés en tant que conducteurs sur le contrat de location signé en tant que conducteur principal ou supplémentaire

 

Puis-je prendre une voiture des îles?

Non, vous n′êtes pas autorisé, pas même dans les îles. Vous n′êtes pas couvert par notre assurance.

 

Puis-je consulter les tarifs avant de réserver la voiture?

Tout ce que vous avez à faire est de choisir les dates et les heures de location, la voiture que vous voulez et un prix vous sera indiqué. Si vous êtes d′accord avec ce prix, vous pouvez procéder à la réservation.

 

Politique de carburant

La voiture sera rendue avec la même quantité de carburant que celle livrée.

 

De quels documents ai-je besoin pour recevoir ma voiture?

Veuillez apporter votre passeport ou votre carte d′identité, votre permis de conduire et votre carte de crédit. S′il y a des conducteurs supplémentaires, passeport ou carte d′identité et permis de conduire.

 

Puis-je rendre la voiture dans un endroit différent de celui où je l′ai reçue?

Oui. Vous devez l′indiquer lors de la réservation, aussi longtemps que cela est inclus dans les ares que nous opérons.

 

Comment puis-je annuler ma réservation? Y a-t-il une pénalité pour l′annulation

Appelez simplement notre téléphone au +34 639 604 794 ou au +34 699 583 688 ou envoyez un courrier électronique à xoroi@infoarta.com.
 

Les annulations sans pénalité doivent être effectuées avec un minimum de 96 heures par rapport au début du loyer qui sera pris en compte à 08h00 le premier jour. Sinon, les conditions suivantes s′appliquent:

Entre 96 et 72 heures, vous serez payé 25% du prix total convenu.

Entre 72 h et 48 h, 50% recevront le prix convenu.

Entre 48 et 24 heures seront payées 75% du prix total convenu.

Moins de 24 heures seront payées à 100% du prix total convenu.

 

Vais-je recevoir ma voiture à l′aéroport?

Oui. Vous pouvez récupérer la voiture devant le terminal des arrivées, au 4ème étage du parking de l′aéroport.

 

Pouvez-vous livrer / récupérer la voiture à mon appartement / hôtel / villa? Dois-je payer un supplément?

Nous pouvons livrer votre véhicule à l′adresse de votre choix, dans la mesure où il se trouve dans les zones que nous exploitons. Veuillez indiquer correctement l′adresse complète du ramassage / retour.

Ce service est gratuit.

 

L′assurance automobile obligatoire est-elle incluse dans les frais?

Oui, la couverture de l′assurance obligatoire de l′assurance automobile et de l′assurance de responsabilité civile visant à garantir les dommages causés aux tiers est toujours incluse dans la location.